Кроме традиционных способов поддержки - электронная почта, ICQ, Skype в игре существуют LiveChat и виртуальная помощница. Если с чатом в реальном времени все достаточно ясно, то что такое виртуальная помощница? Представляю Вам менеджера Елизавету!
Это адаптивная база знаний об игре в такой элегантной форме =)
На сегодняшний день Елизавета может ответить на несколько тысяч вопросов, а в случае некорректной формулировки или отсутствия ответа Елизавета обязательно обдумает и найдет ответ чуть позже! Не забывайте свой вопрос - вернитесь чуть позже, сформулируйте и получите ответ!
P.S. Для любопытных: Эта штучка знает много ответов не только по игре и может рассказать о себе .. если вы ей понравитесь...
Елизавета ждет вопросов от любого игрока, достаточно обратиться к ней внизу любой страницы игры